退款政策
VibePico（vibepico.com）订阅和积分充值的退款、取消及扣费错误处理方式。
最近更新: 2026-10-28技术失败释放对应冻结积分；付费任务可换照片免费重做一次，现金退款另行按适用规则处理。
VibePico（vibepico.com）订阅和积分充值的退款、取消及扣费错误处理方式。
最近更新: 2026-10-28技术失败释放对应冻结积分；付费任务可换照片免费重做一次，现金退款另行按适用规则处理。
本节适用于 VibePico 当前的全家福任务和购买。技术错误、超时、未出图或人数复核不符会在适用时使用该任务的一次系统重试；安全拦截不重试。最终失败会释放对应照片的冻结积分。实际返还数量及原因以积分流水为准；零积分免费重做不会凭空产生余额退款。这是退还积分，不是现金退款。
若付费结果不像本人，需先换参考照片，才可申请该付费任务的一次免费重做，每账户每天最多三次，以 UTC 日期计。注册水印预览不适用；重做不保证更像。
当前全家福购买的一般现金退款申请针对技术性计费或服务问题：购买积分未到账、重复扣款、取消生效后仍被续费扣款，或本站错误导致积分不可使用。单纯不满意、未用完积分或周期中途取消，不属于自主批准的现金退款理由。请附上订单和任务编号联系支持，申请期限见下文；不影响依法适用的消费者权利或更有利的地区条款。经批准的 Stripe 退款退回原支付方式，银行处理时间可能不同，参见 Stripe 退款流程。
当前全家福积分包永不过期；其他产品和旧订单继续适用购买时的原有条款。下文一般规则和地区条款继续适用于这些产品及依法适用的消费者权利。
本退款政策适用于在 VibePico（https://vibepico.com）购买的月付、年付订阅以及一次性积分充值，是服务条款的组成部分。VibePico 由美国怀俄明州有限责任公司 Xhorizon Labs LLC 运营（以下简称"VibePico""我们"）。VibePico 是数字服务，付款成功后积分会立即发放到你的账户。
你可以随时在 设置 → 账单 中取消订阅。取消后不会再自动续费；当前计费周期结束前，你的套餐和已发放的积分仍可正常使用。取消订阅不收取任何费用。
由于积分到账后即可使用，付款原则上不予退款。但我们会逐一审核每个申请，以下情况通常会予以退款：
一次性积分包无需订阅即可购买，自购买起有效 365 天，退款同样按上述规则审核。
已用于生成图片或视频的积分不予退款。退款后，相应积分会从你的账户中扣除。
请在扣款后 14 天内发邮件至 contact@vibepico.com，或在控制台提交工单，并附上你的 VibePico 账户邮箱和收据上的订单号。我们会在 3 个工作日内回复。
退款会原路退回到你付款时使用的方式（银行卡、PayPal 或其他付款方式）。视银行或支付机构处理速度，通常需要 5–10 个工作日到账。退款完成后，你会收到我们发送的退款确认邮件。
如果你对某笔扣款有疑问，请先联系我们——这通常比向银行或 PayPal 发起争议更快解决。存在未结拒付的账户，在争议解决前可能会被暂停使用。
我们可能会不时更新本政策，页面顶部的日期为最近一次更新时间。政策变更不影响变更前已发生付款的退款处理。
VibePico 由 Xhorizon Labs LLC 运营。账单或退款问题：contact@vibepico.com。